Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Skole og Forældre.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Skole og Forældres side, er denne af vejledende art. Skole og Forældre indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Skole og Forældre anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Postdanmark. Leveringstid  er 5 dage.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Skole og Forældre overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Skole og Forældre, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Skole og Forældre.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode Skole og Forældre har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling

I denne butik kan du betale med Dankort og Visadankort.  Alle produktpriser i Skole og Forældres webbutik - på web-adressen http://shop.skole-foraeldre.dk - er excl. forsendelse og betalingsgebyr, der bliver tillagt den endelige pris. Forsendelsesgebyret indholder ud over porto også udgifter til emballage og administration.

Skoler og institutioner kan betale vha. fakturering - dette gælder dog ikke filer til download. Der faktureres IKKE til private.

Fortrydelsesret
Skole og Forældre yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.